Q1: 該如何安裝驅動程式?

ViewSonic 手寫設備有兩種驅動程式,點亮螢幕的Displaylink driver及電磁筆驅動程式,在使用光碟安裝過程中即可將這兩個最新的驅動程式安裝完成。

Q2: 將手寫設備接上並安裝完Displaylink驅動後,為什麼螢幕還是沒亮?

  • 請確認USB port是否能提供+5V電,有可能是供電不足或使用延長線造成資料傳遞不良。可以換台電腦或者USB cable試試。 若還是無法點亮,請聯繫代理商或ViewSonic技術人員。
  • 請確認USB port是否能提供+5V電,有可能是供電不足或使用延長線造成資料傳遞不良。可以換台電腦或者USB cable試試。
  • 若還是無法點亮,請聯繫代理商或ViewSonic技術人員。
  • Q3: 螢幕點亮並安裝完電磁筆驅動後,為什麼筆還是不能作用?

  • 請確認電磁筆驅動有正確安裝,並檢查是否有防毒程式及防火牆擋住
  • 請確認是否有他廠的電磁筆驅動存在電腦造成衝突,請將其移除並在重新安裝ViewSonic電磁筆驅動。
  • 若電磁筆還是無法作用,請聯繫代理商或ViewSonic技術人員。
  • Q4: 為什麼手寫設備的電磁筆定位不對?

    有可能是手寫設備是以水平還是垂直方式呈現而造成的問題
    開啟Pen Display Manager並在下方頁面中選擇水平或是垂直
    若設定完成後定位還是有偏差,請聯繫代理商或ViewSonic技術人員。

    Q5: 如何更換電磁筆的筆尖?

    建議使用夾子或是其他輔助工具將舊筆尖從電磁筆中輕輕拔出,並將新筆尖放入電磁筆中,推入至筆尖穩固即可。

    Q6: 手寫板必須在系統開啟前就接上嗎?長時間接著是否會影響壽命?

    手寫板在系統開啟前或後接上都是可行的,若長時間不使用會建議先將設備拔除

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